Większość zamówień wysyłana jest w tym samym dniu albo następnego dnia roboczego.

Szczegółowa procedura określania terminów wysyłki przedstawiona jest poniżej.

O szybkości realizacji zamówienia decydują dwa czynniki:

• dostępność towaru - określona przy każdym produkcie, np. w magazynie lub wysyłamy w czasie 1-2 dni roboczych
• wybrana forma płatności - przedpłata przelewem lub płatność przy odbiorze

PŁATNOŚĆ PRZY ODBIORZE - decyduje pora złożenia zamówienia 

Zamówienia złożone w dni robocze do godz. 13.00:

• jeżeli dostępność towaru oznaczona jest jako w magazynie, zamówienie zostanie wysłane tego samego dnia
• jeżeli dostępność towaru oznaczona jest jako wysyłamy w czasie N dni roboczych, zamówienie zostanie N dni od dnia złożenia zamówienia

Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 13.00 i w dni wolne

• jeżeli dostępność towaru oznaczona jest jako w magazynie, zamówienie zostanie wysłane następnego dnia roboczego
• jeżeli dostępność towaru oznaczona jest jako wysyłamy w czasie N dni roboczych, zamówienie zostanie wysłane w czasie N dni licząc od następnego dnia roboczego

PRZEDPŁATA PRZELEWEM - decyduje data wpływu środków na konto sklepu

Wpłata wpłynęła do godz. 13.00:

• jeżeli dostępność towaru oznaczona jest jako w magazynie, zamówienie zostanie wysłane tego samego dnia roboczego
• jeżeli dostępność towaru oznaczona jest jako wysyłamy w czasie N dni roboczych, zamówienie zostanie wysłane N dni od wpłynięcia wpłaty

Wpłata wpłynęła po godz. 13.00:

• jeżeli dostępność towaru oznaczona jest jako w magazynie, zamówienie zostanie wysłane następnego dnia roboczego
• jeżeli dostępność towaru oznaczona jest jako wysyłamy w czasie N dni roboczych, zamówienie zostanie wysłane w czasie N dni licząc od następnego dnia roboczego

System platnosci.pl umożliwia natychmiastowe przelewy elektroniczne. W chwili obecnej ta forma płatności możliwa jest  przy zamawianiu programów wyłącznie w wersji elektronicznej (tam gdzie nie występuje fizyczna dostawa towaru). Usługa jest dostępna dla osób posiadajacych konta w następujących bankach:

mBank PKO BP (Inteligo) Multibank BZ WBK ING BSK BPH Nordea Pekao PKO BP Lukas Bank

Ponadto możliwa jest płatność kartami kredytowymi VISA i MasterCard (autoryzacja Polcard).

Czas jaki upłynie od momentu wysłania przez nas programów, do momentu otrzymania ich przez Państwa zależny jest od wybranej formy dostawy:

Przesyłka priorytetowa realizowana jest za pośrednictwem Poczty Polskiej. 80% takich przesyłek dociera do odbiorcy w następnym dniu roboczym. Pozostałe 20% dostarczane jest 2 lub 3 dnia roboczego od dnia wysyłki.

Przesyłka kurierska realizowana jest za pośrednictwem firmy EMS Pocztex oraz firmy DHL (Pocztex dla przesyłek za pobraniem, a DHL przy płatnościach przelewem) . Przesyłki dostarczane są następnego dnia roboczego po dniu wysłania.

Dostawa elektroniczna realizowana przy pomocy poczty elektronicznej. Czas dostawy jest praktycznie natychmiastowy. Ta forma dostawy możliwa jest tylko przy programach oznaczonych jako "wersja elektroniczna"

Koszty wysyłki zależą od wybranego sposobu wysyłki i formy płatności:

Przesyłka pocztowa priorytetowa:

• płatność przy odbiorze - 18 zł (darmowa dla zamówień od 1200 zł)
• przedpłata przelewem - 13 zł (darmowa dla zamówień od 900 zł)

Przesyłka kurierska:

• płatność przy odbiorze - 25 zł (darmowa dla zamówień od 2000 zł)
• przedpłata przelewem - 20 zł (darmowa dla zamówień od 1500 zł)

Maksymalna wartość zamówienia dla płatności przy odbiorze wynosi 5.000 zł.

Programy w wersji elektronicznej dostarczane są bez kosztów przesyłki.

Jeżeli dokonują Państwo zakupu jako jednostka budżetowa, możliwa jest płatność po otrzymaniu programów i faktury VAT. Zamówienie zostaje wtedy wysyłane wraz  z przelewową fakturą VAT z odroczonym terminem płatności na 14 dni . Złożenie takiego zamówienia możliwe jest na dwa sposoby:

1. Złożenie standardowego zamówienia w sklepie z wybraną formą płatności "przedpłata przelewm bankowym" i wpisem w uwagach do zamówienia "Proszę o odroczony termin płatności". Zamówienie takie, po akceptacji przez pracownika sklepu, zostanie zmienione na zamówienie z odroczonym terminem płatności i przekazane do realizacji. Po zmianie formy płatności na "przelew 14 dni" zostaniecie Państwo poinformowani mailem.
2. Wysłanie zamówienia mailem na adres: sklep@omegasoft.pl lub faksem pod numer 032 444 69 50 z podanymi danymi do faktury, adresem dostawy oraz określoną formą płatności (preferowany przez nas termin płatności to 14 dni)

Koszty dostawy dla takich zamówień są identyczne jak w przypadku przedpłaty przelewem, czyli:

• dostawa  pocztową przesyłką priorytetową - 13 zł (darmowa dla zamówień od 900 zł)
• dostawa przesyłką kurierską - 20 zł (darmowa dla zamówień od 1500 zł)

Zamówione programy można zwrócić bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty odebrania przesyłki.

Warunkiem przyjęcia zwrotu w przypadku zapisanych na nośnikach programów komputerowych jest ich odesłanie w nienaruszonym opakowaniu fabrycznym wraz z kompletem wyszczególnionych poniżej dokumentów. Zwrotu programu nie można dokonać w przypadku gdy licencja na jego użytkowanie jest ściśle związana z Nabywcą (licencja imienna udzielana konkretnemu użytkownikowi - dotyczy to głownie programów w wersji elektronicznej).

Procedura zwrotu towaru:

1. Proszę wysłać na adres sklep@omegasoft.pl informację o chęci zwrócenia programów podając numer zamówienia.
2. Otrzymają Państwo mailem fakturę korygującą, którą należy wydrukować i podpisać.
3. Następnie proszę wydrukować i wypełnić Oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
4. Paczkę zawierającą zwracane programy, oświadczenie oraz  fakturę korygującą proszę wysłać na adres:
   OMEGASOFT
   ul. Olimpijska 15
   41-100 Siemianowice Śląskie
5. W terminie 3 dni roboczych od dnia otrzymania przez nas przesyłki otrzymają Państwo zwrot środków na nr konta wskazany w oświadczeniu.

Podstawa prawna: Ustawa z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny"