Dostawa i płatność » Dane adresowe » Potwierdzenie zamówienia
Odpowiedzi na najczęstsze pytania:
Kiedy przesyłka zostanie wysłana ? - [rozwiń]
95% zamówień wysyłana jest w tym samym dniu albo następnego dnia roboczego.
Szczegółowa procedura określania terminów wysyłki przedstawiona jest poniżej.
O szybkości realizacji zamówienia decydują dwa czynniki:
dostępność towaru - określona przy każdym produkcie, np. wysyłamy w 24 godziny lub wysyłamy w 48 godzin
wybrana forma płatności - przedpłata przelewem lub płatność przy odbiorze
PŁATNOŚĆ PRZY ODBIORZE - decyduje pora złożenia zamówienia
Zamówienia złożone w dni robocze do godz. 13.00:
jeżeli dostępność towaru oznaczona jest jako wysyłamy w 24 godziny, zamówienie zostanie wysłane tego samego dnia
jeżeli dostępność towaru oznaczona jest jako wysyłamy w czasie N dni (godzin), zamówienie zostanie wysłane najpóżniej N dni (godzin) od dnia złożenia zamówienia
Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 13.00 i w dni wolne
jeżeli dostępność towaru oznaczona jest jako wysyłamy w 24 godziny, zamówienie zostanie wysłane następnego dnia roboczego
jeżeli dostępność towaru oznaczona jest jako wysyłamy w czasie N dni (godzin), zamówienie zostanie wysłane najpóżniej N dni (godzin) od następnego dnia robooczego
PRZEDPŁATA PRZELEWEM - decyduje data wpływu środków na konto sklepu
Wpłata wpłynęła do godz. 13.00:
jeżeli dostępność towaru oznaczona jest jako wysyłamy w 24 godziny, zamówienie zostanie wysłane tego samego dnia roboczego
jeżeli dostępność towaru oznaczona jest jako wysyłamy w czasie N dni (godzin), zamówienie zostanie wysłane najpóżniej N dni (godzin) od dnia wpłynięcia wpłaty
Wpłata wpłynęła po godz. 13.00:
jeżeli dostępność towaru oznaczona jest jako wysyłamy w 24 godziny, zamówienie zostanie wysłane następnego dnia roboczego
jeżeli dostępność towaru oznaczona jest jako wysyłamy w czasie N dni (godzin), zamówienie zostanie wysłane najpóżniej N dni (godzin) od następnego dnia robooczego
Jak szybko dotrze ? - [rozwiń]
Czas jaki upłynie od momentu wysłania przez nas programów, do momentu otrzymania ich przez Państwa zależny jest od wybranej formy dostawy:
Przesyłka priorytetowa realizowana jest za pośrednictwem Poczty Polskiej. 80% takich przesyłek dociera do odbiorcy w następnym dniu roboczym. Pozostałe 20% dostarczane jest 2 lub 3 dnia roboczego od dnia wysyłki.
Przesyłka kurierska realizowana jest za pośrednictwem firmy DHL. Przesyłki dostarczane są następnego dnia roboczego po dniu wysłania.
Dostawa elektroniczna realizowana przy pomocy poczty elektronicznej. Czas dostawy jest praktycznie natychmiastowy (w przypadku niektórych programów okres ten może wydłużyć się do kilku dni - jest to indywidualnie oznaczone przy każdym produkcie). Ta forma dostawy możliwa jest tylko przy programach oznaczonych jako "wersja elektroniczna"
Co to jest system płatności PayU ? - [rozwiń]
System płatności PayU umożliwia bezpieczne i natychmiastowe przelewy elektroniczne pomiędzy kontami bankowymi. Usługa jest dostępna dla osób posiadających konta w następujących bankach:
Ponadto możliwa jest płatność kartami kredytowymi VISA i MasterCard (autoryzacja Polcard).
Ile wynoszą koszty przesyłki ? - [rozwiń]
Koszty wysyłki zależą od wybranego sposobu wysyłki i formy płatności:
Programy w wersji elektronicznej dostarczane są bez kosztów przesyłki.
Przesyłka pocztowa priorytetowa:
płatność przy odbiorze - 18 zł
przedpłata przelewem - 13 zł
Przesyłka kurierska:
płatność przy odbiorze - 25 zł
przedpłata przelewem - 20 zł
Maksymalna wartość zamówienia dla płatności przy odbiorze wynosi 5.000 zł.
Czy instytucje budżetowe mogą kupować z odroczonym terminem płatności ? - [rozwiń]
Jeżeli dokonują Państwo zakupu jako jednostka budżetowa, możliwa jest płatność po otrzymaniu programów i faktury VAT. Zamówienie zostaje wtedy wysyłane wraz z przelewową fakturą VAT z odroczonym terminem płatności na 14 dni . Złożenie takiego zamówienia możliwe jest na dwa sposoby:
Złożenie standardowego zamówienia w sklepie z wybraną formą płatności "przedpłata przelewm bankowym" i wpisem w uwagach do zamówienia "Proszę o odroczony termin płatności". Zamówienie takie, po akceptacji przez pracownika sklepu, zostanie zmienione na zamówienie z odroczonym terminem płatności i przekazane do realizacji. Po zmianie formy płatności na "przelew 14 dni" zostaniecie Państwo poinformowani mailem.
Wysłanie zamówienia mailem na adres: biuro@omegasoft.pl lub faksem pod numer 032 444 69 50 z podanymi danymi do faktury, adresem dostawy oraz określoną formą płatności (preferowany przez nas termin płatności to 14 dni).
Koszty dostawy dla takich zamówień są identyczne jak w przypadku przedpłaty przelewem, czyli:
dostawa pocztową przesyłką priorytetową - 13 zł
dostawa przesyłką kurierską - 20 zł
Jak mogę zwrócić zakupione programy ? - [rozwiń]
Zamówione programy można zwrócić bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty odebrania przesyłki.
W przypadku zapisanych na nośnikach programów komputerowych możliwe jest dokonanie ich zwrotu wyłącznie w nienaruszonym opakowaniu fabrycznym wraz z kompletem wyszczególnionych poniżej dokumentów. Zwrotu nie można dokonać w przypadku zakupu programu w wersji elektronicznej (ESD).
Copyright 2007-2012 by OMEGASOFT - Tanie oprogramowanie (kontakt: biuro@omegasoft.pl)
Wszystkie znaki towarowe i nazwy firm zostały użyte jedynie w celu informacyjnym. Zawartość 'Omegasoft.pl - Tanie oprogramowanie' stanowi zaproszenie do składania ofert.
PŁATNOŚĆ PRZY ODBIORZE - decyduje pora złożenia zamówienia 
PRZEDPŁATA PRZELEWEM - decyduje data wpływu środków na konto sklepu
